Logiciel de Résolution de Problèmes QRQC / PDCA
Un cadre visuel et pédagogique pour résoudre les problèmes terrain de façon structurée :
du symptôme à la contre-mesure durable
Les bénéfices concrets pour votre entreprise
Réactivité immédiate
80% des problèmes terrain résolus en moins de 24h. Les équipes passent du mode réactif au mode proactif.
Capitalisation du savoir
Chaque solution devient un actif : standardisée, partagée et transmissible.
Réduction des coûts cachés
Moins de retouches, de rebuts et d’arrêts récurrents.
Engagement des équipes
Chaque opérateur peut déclarer et résoudre les problèmes qui le préoccupent.
Management simplifié
Les managers disposent d’une vision claire de l’état des problèmes à tout moment.
Intégration EES complète
SPPS est connecté aux modules Documentation, Indicateurs et VIP2.
Les 4 niveaux de résolution progressifs
On ne demande jamais à quelqu’un de faire plus que ce que le problème nécessite.
La méthode monte en complexité uniquement quand le besoin l’exige.
1. Enregistrement
Capture du problème
Tout acteur peut déclarer un problème au moment où il survient.
- Déclaration en quelques secondes
- Accessible à tous
- Journaux quotidiens + tendances hebdomadaires
2. Filtre des standards
Résolution rapide
Le problème vient-il d’un manque, d’un écart ou d’un standard incomplet ?
- 60% des problèmes résolus à ce niveau
- Aller voir, observer, corriger
- Lien direct avec le référentiel SDCA
3. Résolution rapide
Réactivité 24h
Pour les problèmes nécessitant observation directe et causes immédiates.
- 80% des problèmes cumulés solutionnés
- Simple, direct, efficace
- Sans formation spécifique en résolution
4. Éradication complète
Problèmes complexes
Pour les problèmes résiduels complexes : mode chantier et PDCA complet.
- Priorisation impact × facilité
- Plan d’action structuré et suivi
- Capitalisation et partage entre équipes
La résolution des problèmes complexes
Le PDCA traite les problèmes dont la cause n’a pas été démontrée dans la boucle de réactivité
Ouvert
Problème enregistré, non encore planifié.
Responsable désigné dès la déclaration
Planifié
Analyse faite, actions définies, échéances fixées.
Plan d’action visible de toute l’équipe
Réalisé
Actions mises en œuvre sur le terrain.
Photo ou preuve terrain attachable
Vérifié
Efficacité mesurée et confirmée.
Comparaison avant/après enregistrée
Verrouillé
Solution standardisée et capitalisée.
Fermeture définitive — mémoire créée
Filtres disponibles : par impact · par difficulté · par avancement PDCA · par tags · par équipe · par période
Pourquoi les problèmes ne se résolvent pas ?
La plupart des entreprises ont des problèmes non résolus qui s’accumulent, des équipes qui recommencent les mêmes erreurs et des plans d’actions qui ne se clôturent jamais.
Problèmes non tracés
Les incidents du quotidien ne sont pas enregistrés. On perd la mémoire des défauts.
Récidives fréquentes
Sans analyse de cause, le même problème revient. L’équipe subit sans progresser.
Plans d’actions morts
Les actions sont décidées mais jamais vérifiées. Le PDCA s’arrête au D (Do).
Silos et perte de savoir
Chaque équipe résout dans son coin. Les solutions ne sont pas capitalisées ni partagées.
Managers en mode pompier
Faute d’outil structuré, les managers passent leur temps à gérer les urgences, pas les causes.
avec un cadre visuel, progressif et partagé ancré dans le quotidien de chaque équipe
Simple à adopter. Structuré pour progresser.
SPPS est un système de management visuel pédagogique
et progressif pour la résolution structurée des problèmes, du plus simple au plus complexe.
Pédagogique
- Accessible à tous les niveaux, sans formation longue
- Logique progressive : du simple vers le complexe
- Chaque problème devient une opportunité d’apprentissage
Visuel
- Management visuel intégré à l’interface tactile
- Statut PDCA visible d’un coup d’œil
- Partage instantané entre équipes et niveaux hiérarchiques
Progressif
- 4 niveaux de résolution selon la complexité
- Escalade vers le bon niveau
- Capitalisation du savoir à chaque étape résolue
Faites de la résolution de problèmes un moteur de performance durable.
60% traités immédiatement. 80% solutionnés en 24h. 100% éradiqués à terme avec un PDCA progressif et partagé.
"Transformons complexité et diversité en élégante simplicité"
