Software de resolución de problemas QRQC / PDCA
Un marco visual y pedagógico para resolver los problemas de campo de manera estructurada:
del síntoma a la contramedida duradera
Los beneficios concretos para su empresa
Reacción inmediata
80% problemas de terreno resueltos en menos de 24 horas. Los equipos pasan de un enfoque reactivo a un enfoque proactivo.
Capitalización del conocimiento
Cada solución se convierte en un activo: estandarizada, compartible y transitable.
Reducción de los costos ocultos
Menos retoques, devoluciones y interrupciones recurrentes.
Compromiso de los equipos
Cada operador puede declarar y resolver los problemas que le preocupan.
Gestión simplificada
Los gerentes tienen una visión clara del estado de los problemas en todo momento.
Integración completa del sistema EES
SPPS está conectado a los módulos Documentación, Indicadores y VIP2.
Los 4 niveles de resolución progresivos
Nunca se pide a alguien que haga más de lo que requiere el problema.
El método se vuelve más complejo solo cuando la necesidad lo requiere.
1. Registro
Captura del problema
Todo actor puede declarar un problema en el momento en que se presente.
- Declaración en unos segundos
- Apto para todos
- Diarios diarios + tendencias semanales
2. Filtrado de los estándares
Resolución rápida
¿El problema proviene de una falta, de un desajuste o de un estándar incompleto?
- 60% de los problemas resueltos en este nivel
- Visitar, observar, corregir
- Enlace directo con el referencial SDCA
3. Resolución rápida
Reacción 24 horas
Para los problemas que requieren observación directa y causas inmediatas.
- 80% de los problemas acumulados resueltos
- Simple, directo y eficaz
- Sin formación específica en resolución
4. Eliminación completa
Problemas complejos
Para los problemas residuales complejos: modo de obra y PDCA completo.
- Impacto de la priorización × facilidad
- Plan de acción estructurado y supervisado
- Capitalización y distribución entre equipos
Resolver problemas complejos
El PDCA aborda los problemas cuya causa no se ha demostrado en la bucle de reactividad.
Abierto
Problema registrado, aún no planificado.
Responsable designado desde la declaración
Planeado
Analisis realizada, acciones definidas, plazos establecidos.
Un plan de acción visible de toda la plantilla
Realizado
Acciones implementadas sobre el terreno.
Fotografía o documento acreditativo del terreno
Verificado
Eficiencia medida y confirmada.
Comparación antes/después registrada
Bloqueado
Solución estandarizada y capitalizada.
Cierre definitivo — memoria creada
Filtros disponibles: por impacto · por dificultad · por progreso PDCA · por etiquetas · por equipo · por periodo
¿Por qué los problemas no se resuelven?
La mayoría de las empresas tienen problemas no resueltos que se acumulan, equipos que repiten los mismos errores y planes de acción que nunca se completan.
Problemas no previstos
Los incidentes del día a día no se registran. Se pierde la memoria de los defectos.
Reincidencias frecuentes
Sin análisis de causa, el mismo problema vuelve. El equipo sigue sin progresar.
Planes de acción muertos
Las acciones se deciden pero nunca se verifican. El PDCA se detiene en el D (Do).
Silos y pérdida de conocimientos
Cada equipo resuelve en su propio sector. Las soluciones no se capitalizan ni se comparten.
Directivos en modo de bomberos
Sin una herramienta estructurada, los directivos pasan su tiempo gestionando las emergencias, en lugar de abordar las causas.
con un enfoque visual, progresivo y compartido, arraigado en la vida cotidiana de cada equipo
Fácil de adoptar. Estructurado para progresar.
SPPS es un sistema de gestión visual pedagógica
y progresivo en la resolución estructurada de los problemas, desde lo más simple hasta lo más complejo.
Pedagógica
- Apto para todos los niveles, sin formación previa
- Logica progresiva: del simple al complejo
- Cada problema se convierte en una oportunidad de aprendizaje
Visual
- Gestión visual integrada en la interfaz táctil
- El estado de PDCA se ve a primera vista
- Compartimiento instantáneo entre equipos y niveles jerárquicos
Progresivo
- 4 niveles de resolución según la complejidad
- Subida hacia el buen nivel
- Capitalización del conocimiento en cada etapa resolvida
Haga de la resolución de problemas un motor de rendimiento sostenible.
60% tratados inmediatamente. 80% resueltos en 24 horas. 100% erradicados a largo plazo con un PDCA progresivo y compartido.
"Transformemos la complejidad y la diversidad en una elegancia de simplicidad"
