Prea desatate, abordarea globală lipsește în mintea managerilor care se angajează într-o abordare de progres. Ei își grăbesc organizația să utilizeze instrumente în diferite părți ale companiei, încredințându-le acestora câțiva oameni desemnați « experți »și așteaptă «ouăle în spatele găini». Dar numărul de ouă depozitate în timpul stabilit nu corespunde așteptărilor sau nivelului necesității, iar un număr de ouă se strică înainte de a ajunge pe masă. Apoi, managerul unui grup mare va sfârși prin a-și lăsa locul succesorului său, iar patronul unei întreprinderi mici va pune cheia sub ușă sau va epuiza forțele în această sarcină.
Abordarea globală înseamnă că segmentarea pe funcții se bazează pe orientarea către client. Fiecare funcție (cum ar fi un membru al echipei) își îndeplinește rolul în deplină măsură pentru a satisface clienții interni și externi și pentru a contribui la scopul companiei. Abordarea globală necesită, din partea directorului general și a echipei de conducere, nu doar o viziune de ansamblu, ci și o cunoaștere detaliată a proceselor.
Schimbăți paradigma!
Coborâți înapoi cu scafandri pentru a observa detaliile și urcați la suprafață pentru a vă stabiliza, de multe ori pe parcursul unei zile, ori de câte ori este necesar. Folosiți aceste date pentru a vă propulsa spre scop și pentru a vă satisface clientul prin colaborare și îmbunătățirea continuă a proceselor de lucru. Direcția devine clară, acțiunile funcțiilor sunt în sinergie, munca de echipă atât operațională cât și transversală respire eficiența, personalul este mândru și motivat, funcțiile cooperează pentru a rezolva problemele.
